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Das Internet zu Hause funktioniert schon seit Stunden nicht mehr, und über Festnetz sind Sie auch nicht mehr zu erreichen. Wenn es bei der Telekom zu Störungen kommt, ist erst einmal Warten angesagt. Als Kunde können Sie den Störungsstatus abfragen und Informationen an den Service senden. FOCUS Online erklärt Ihnen, wie das geht.

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