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Wer digitale Dienste für seine Kunden einführen möchte, steht vor zwei Herausforderungen: einerseits soll die Verwaltung von Identitäten und Zugriffsberechtigungen möglichst zentralisiert sein, andererseits soll das Management sicher und flexibel auf Kundenanwendungen anpassbar sein. Um beides zu adressieren, muss man die Zusammenhänge und Unterschiede zwischen IAM und CIAM kennen.

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