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Einige Verbraucher sind durch die Corona-Pandemie in Zahlungsschwierigkeiten geraten. Das ruft Inkassodienstleister auf den Plan. Oft stehen jedoch die anfallenden Inkassokosten in keinem Verhältnis zu der zugrunde liegenden Rechnung. Um Verbraucher hier zu schützen, hat die Bundesregierung neue Gesetze beschlossen. ARAG Rechtsexperte Tobias Klingelhöfer erklärt die neuen Regeln.Von FOCUS-Online-Experte Tobias Klingelhöfer